Livorno, 30 marzo 2020 - All'ospedale di Livorno è attivo il servizio telefonico rivolto ai familiari dei pazienti ricoverati per Covid-19, utile a fornire loro informazioni sulle condizioni di salute della persona ospedalizzata e come supporto psicologico. Tale servizio è svolto dalle psicologhe dell’ospedale e vi si accede chiamando il numero 0583 970152 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.
Durante il resto della giornata e nei giorni di sabato e di domenica le psicologhe rimangono in continuo contatto con lo staff medico del reparto e se ci sono aggiornamenti i familiari vengono immediatamente chiamati. L’invito ai familiari è alla massima responsabilità, limitando le chiamate a quelle necessarie, per consentire a tutti di fruire del servizio e soprattutto di non accedere all'ospedale e di rimanere a casa.
L'Azienda USL Toscana nord ovest ha anche attivato il servizio di assistenza psicologica telefonica diretto a tutto il personale sanitario impegnato in prima fila nell'emergenza Coronavirus. Medici, infermieri, tecnici e tante altre figure professionali della sanità in queste settimane stanno infatti portando avanti in prima persona la lotta al Covid-19, sperimentando di continuo situazioni critiche e stressanti. Anche se si tratta di personale preparato e professionalmente all'altezza, l'esperienza che stanno vivendo non ha precedenti. Per questo può essere di fondamentale importanza avere un supporto psicologico. A rispondere saranno gli psicologi dell’Azienda. Particolare l’impegno per l’iniziativa legata ai dipendenti da parte dell'Unità benessere organizzativo aziendale.
Segnaliamo anche tre iniziative messe in campo a livello nazionale:
- quella del Consiglio nazionale dell’ordine degli psicologi (Cnop), che ha istituito un motore di ricerca (accessibile dal sito Cnop) per prenotare un teleconsulto gratuito con lo psicologo che si trova più vicino a noi;
- il servizio di ascolto e consulenza telefonica della Società psicanalitica italiana (Spi);
- e i due numeri della Croce rossa: 800 065510 dedicato a tutti i cittadini e 06 5510 riservato agli operatori sanitari.
Queste, invece, le iniziative di supporto psicologico attivate a livello regionale:
- l’ordine degli psicologi della Toscana in sinergia con Sipem sos - Toscana, la Società italiana di psicologia dell’emergenza, la Regione Toscana e il Comune di Firenze, ha istituito una linea di supporto psicologico al numero 055 3282200, attiva dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 16.30.
- l’ospedale pediatrico Meyer di Firenze mette a disposizione un servizio di sostegno psicologico dedicato ai genitori per aiutarli a gestire i rapporti e la comunicazione con i figli in un periodo così stressante. Gli psicologi risponderanno alle richieste al numero 055 5662547, dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30. Chi preferisce il canale scritto può contattare il servizio scrivendo a supportopsicologico@meyer.it.